Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.liuteriamontecassino.com

Liuteria Antica Sas, Via Carponeto snc – 03043 Cassino (FR) Italy – Tel: +39 0776 1722526 – Email: info@liuteriamontecassino.com – P.IVA: 02737580601 – REA: 174099, invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Sul sito www.liuteriamontecassino.com sono offerti in vendita Prodotti di manifattura realizzati esclusivamente da “Liuteria Antica Sas”

Liuteria Antica è un marchio in attesa di registrazione.

Essendo i prodotti completamente realizzati a mano, ogni “caratteristica, imperfezione  ovvero peculiarità” rappresenta un pregio del prodotto e soprattutto l’unicità distingue il prodotto dagli altri, rendendolo esclusivo ed incomparabile nel suo genere.

1.Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

Ogni ordine effettuato su www.liuteriamontecassino.com implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana. Quando l’ordine ha ad oggetto un Prodotto Liuteria Antica, si conclude un solo contratto tra l’acquirente e Liuteria Antica Sas, Via Carponeto snc – 03043 Cassino (FR) Italy

Effettuando un ordine il cliente compie un’offerta di acquisto di un prodotto ai seguenti termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine. I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità immediata a magazzino e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all’Italia e soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio di consegna espressa o a cause di forza maggiore per cui non saremo responsabili.

Quando effettuate un ordine vi impegnate a garantire che tutti i dettagli che ci fornite sono veri e precisi, che siete utenti autorizzati all’utilizzo della carta di credito o di debito per effettuare l’ordine.

Cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Liuteria Antica invierà entro 3  giorni al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Liuteria Antica e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato di 3 giorni, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Liuteria Antica e, dunque, privo di effetti.

Liuteria Antica si riserva il diritto di rifiutare l’ordine.

Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto il numero dei beni indicati nell’e-mail di conferma inviata al momento della spedizione. Nel caso di prodotti personalizzati, quest’ultimi implicano tempi di consegna più lunghi.

Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.liuteriamontecassino.co, potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Liuteria Antica, in caso di esercizio del suo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati o manomessi nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Liuteria Antica riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Liuteria Antica invita, pertanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Liuteria Antica, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Liuteria Antica alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Liuteria Antica si sia assunta il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili, Liuteria Antica provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

Liuteria Antica non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti).

 

2.Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

Per la merce acquistata sul nostro sito è disponibile esclusivamente la spedizione con corriere espresso. Le tariffe di spedizione e gestione dipenderanno dal numero di colli acquistati e dal peso/volume. La merce da noi consegnata diventerà di proprietà del cliente all’atto della ricezione. Non appena avremo consegnato la merce al cliente, egli ne diventerà responsabile, anche in caso di eventuale perdita o danni da essa subiti a partire da quel momento.

Si invita il cliente a rifiutare il pacco ove questo risultasse all’atto della consegna manomesso o non integro e ad inviare comunicazione tempestiva alla nostra mail info@liuteriamontecassino.com.

Provvederemo all’immediata verifica e a fornivi celere riscontro.

Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Prima di concludere l’ordine, vi verrà mostrato l’importo della spedizione.

Liuteria Antica non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.

La tabella con i costi della spedizione e i tempi di consegna da parte del corriere, è presente sulla pagina del sito contrassegnata dal nome “Spedizioni e consegne” disponibile a questo link: http://www.liuteriamontecassino.com/spedizioni-e-consegne/

3.Pagamento

Liuteria Antica accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: Bonifico Bancario Anticipato e Paypal (anche con Carta di Credito tramite Paypal).

Liuteria Antica si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Si noti che Liuteria Antica accetta solo pagamenti provenienti da conti bancari interni all’Unione Europea (UE) e che il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

Sistema PayPal
PayPal permette a qualsiasi consumatore che disponga di un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura, conveniente ed economica. La rete Paypal sfrutta l’infrastruttura finanziaria esistente dei conti bancari e delle carte di credito per creare un sistema di pagamento su base globale e in tempo reale.

Per poter effettuare un pagamento tramite il sistema PayPal, un cliente deve collegarsi al sito www.liuteriamontecassino.com ed effettuare un ordine indicando come metodo di pagamento “PayPal”. Al termine della procedura di invio ordine automaticamente il browser si collegherà con il sito di PayPal;

Sarà possibile pagare tramite PayPal con la propria Carta di Credito o utilizzando il proprio Saldo PayPal.

Maggiori informazioni su paypal sul sito www.paypal.it

Bonifico Bancario
Per effettuare un pagamento tramite bonifico bancario è necessario indicare questa modalità durante la procedura di invio ordine sul Sito.

Al termine della procedura verranno visualizzati i dati bancari (ABI, CAB, Numero di Conto) necessari per effettuare il bonifico.

Gli stessi dati saranno allegati alle e-mail di conferma dell’ordine.

Liuteria Antica invierà il pacco contentente gli articoli acquistati una volta ricevuto il bonifico da parte dell’istituto di credito.

Prima che Liuteria Antica possa costruire il vostro ordine, dobbiamo ricevere il pagamento e l’accredito della somma dalla vostra banca.

Una volta eseguito il pagamento secondo le istruzioni riportate nel messaggio email di conferma dell’ordine, sono necessari fino a 5 giorni lavorativi per la ricezione dello stesso da parte di Liuteria Antica. Non appena riceveremo il pagamento, avvieremo l’elaborazione dell’ordine. Assicuratevi di includere l’importo esatto e il numero di riferimento dell’Ordine onde evitare ritardi.

Liuteria Antica vi invierà un ulteriore messaggio e-mail di conferma non appena riceveremo il vostro pagamento e la vostra merce sarà messa in spedizione.

 

4.Uso dei buoni promozionali

4.1 Periodicamente a discrezione di Liuteria Antica, possono essere offerti dei codici sconto ai titolari dei singoli account o codici sconto promozionali generici. I codici sconto relativi agli account possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l’account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto e per il periodo di tempo per i quali sono concessi, solo a transazione conclusa. I codici sconto promozionali possono applicarsi in relazione a tutti gli acquisti o a specifici acquisti effettuati tramite questo sito web.

4.2 I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Liuteria Antica nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.

4.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.

4.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art. 3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Liuteria Antica non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

 

5. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Liuteria Antica, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Liuteria Antica.

Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può contattare il Servizio Clienti (si vedano i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina).

5.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Liuteria Antica di De Lillo Emanuela Sas – Via Carponeto snc – 03043 Cassino (FR) Italy Tel: +39 0776 1722526 – Email: info@liuteriamontecassino.com della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il testo standard indicato al punto 5.3. Laddove il cliente decida di non utilizzare il testo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

È altresì possibile compilare e inviare via mail il testo standard di recesso.

In tal caso, Liuteria Antica trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

5.2 Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Liuteria Antica rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Liuteria Antica), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Liuteria Antica viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Liuteria Antica, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti

– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

– muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Liuteria Antica di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

I costi della restituzione dei beni sono a carico di Liuteria Antica purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Liuteria Antica e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

5.3 Testo standard di recesso

Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Liuteria Antica qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, il cliente può utilizzare il seguente testo standard

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)
— ordinato il (*) / ricevuto il (*)
— nome dell’acquirente(i)
— indirizzo dell’acquirente(i)
— data

(*) Cancellare la dicitura inutile

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il test standard di recesso è pregato di compilarlo e spedirlo a:

Liuteria Antica di De Lillo Emanuela Sas

Via Carponeto snc – 03043 Cassino (FR) Italy

Tel: +39 0776 1722526 –

Email: info@liuteriamontecassino.com

 

6. Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato cartaceo e trasmesse al cliente.

6.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito.

7. Servizio Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Clienti di Liuteria Antica tramite i seguenti recapiti:

sito internet: www.liuteriamontecassino.com (pagina contatti)

mail: info@liuteriamontecassino.com

telefono: +39 0776 1722526

dal lunedì alla venerdì, dalle 08.00 alle 20.00

Il sabato dalle 9:00 alle 18:00

8. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

8.1 Agli acquisti effettuati su Clienti di Liuteria Antica si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

8.2 Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.liuteriamontecassino.com e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome).

8.3 È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento di acquisto, ovvero attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che Liuteria Antica spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine. Tale messaggio di conferma include i dettagli dell’ordine e le CGV di Liuteria Antica, e può agevolmente essere stampato o salvato tramite le funzioni messe a disposizione dai programmi di posta elettronica.

9. Legge applicabile

9.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

9.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Per qualsiasi controversia di natura giudiziale è eletto foro competente quello di Cassino (FR) – Italy

I nostri migliori saluti,
Liuteria Antica Sas

P.IVA: 02737580601

Legali rappresentanti: De Lillo Emanuela

Società registrata presso CCIAA di Frosinone – REA  174099